Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tc66 thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
tc66 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tc66. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và ưu tiên phản hồi trong thời gian sớm nhất. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua live chat và email.

Live Chat tiếng Việt Mở live chat từ trang tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức của tc66. Ghi rõ loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Trang tài khoản Một số thông tin cá nhân có thể được xem và chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách tc66 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống của chúng tôi vận hành hàng ngày. Từ lúc bạn nhập số điện thoại khi đăng ký cho đến khi giao dịch qua MoMo hay ZaloPay hoàn tất, dữ liệu đều được xử lý theo các lớp bảo vệ cụ thể. Dưới đây là sáu khía cạnh cốt lõi trong cách chúng tôi quản lý dữ liệu của bạn.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống tc66 được mã hóa bằng SSL.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie và theo dõi phiên

tc66 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa điện thoại và máy tính, và để ghi nhớ ngôn ngữ cùng thiết lập tài khoản.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem thông tin tài khoản của bạn.

Xác minh danh tính tài khoản

Khi bạn rút tiền lần đầu hoặc thay đổi phương thức thanh toán, hệ thống yêu cầu xác minh lại để đảm bảo đúng chủ tài khoản.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi xử lý từng yêu cầu riêng và phản hồi trong thời gian sớm…

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách tc66 quản lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu thanh toán cho đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Khi đăng ký, chúng tôi yêu cầu số điện thoại, địa chỉ email và mật khẩu. Nếu bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để nạp tiền, thông tin ví đó cũng được ghi lại nhằm đối chiếu giao dịch và xác minh chủ tài khoản.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền trong hệ thống tc66. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ, trừ trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật.

Cookie được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa thiết bị, lưu ngôn ngữ và thiết lập hiển thị. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách trang được sử dụng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi khoảng thời gian này kết thúc, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt, ghi rõ bạn muốn xem loại dữ liệu nào. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi cung cấp thông tin để đảm bảo đúng chủ sở hữu.

Một số thông tin như địa chỉ email có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Với các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc đóng tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat — chúng tôi xử lý từng yêu cầu riêng và phản hồi sớm nhất có thể.

Chúng tôi không bán dữ liệu người dùng. Trong quá trình vận hành, một số đối tác kỹ thuật có thể xử lý dữ liệu theo ủy quyền của chúng tôi, nhưng chỉ trong phạm vi cần thiết và theo các điều khoản bảo mật ràng buộc. Chúng tôi không chia sẻ thông tin ngoài phạm vi đó.

Có. Kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống tc66 được mã hóa SSL toàn bộ. Phiên đăng nhập được quản lý riêng biệt theo thiết bị — nếu bạn đăng xuất hoặc đổi thiết bị, phiên cũ sẽ kết thúc tự động để bảo vệ tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản sử dụng dịch vụ tc66 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sống và chỉ hợp lệ ở những khu vực mà pháp luật cho phép.

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về quy định hoặc cách vận hành dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp khi bạn đăng nhập vào tài khoản.